Como conquistar a geração Z: 4 insights essenciais para sua marca
- Poder de compra em ascensão
A Gen Z já movimenta trilhões de dólares globalmente e tende a ampliar ainda mais esse impacto com o passar dos anos. Além de seu próprio poder aquisitivo, eles influenciam as decisões de consumo de família e amigos. Não enxergá-los como protagonistas do mercado é desperdiçar oportunidades valiosas.
- Lealdade à marca é conquistada, não comprada
Para a Gen Z, não basta oferecer um bom produto. Eles buscam autenticidade, transparência e propósito. Marcas que se posicionam de forma verdadeira e que compartilham valores semelhantes ao desse público têm mais chances de construir uma relação duradoura.
- Omnicanal é obrigatório
Essa geração não separa o mundo online do offline: para eles, a experiência precisa ser integrada e fluida. Oferecer um atendimento consistente e conectado entre lojas físicas, e-commerce e redes sociais é essencial para atender às expectativas de consumo.
- Diversidade e inclusão ao centro
A Gen Z espera que as marcas se posicionem ativamente sobre diversidade, equidade e inclusão. Para eles, essas não são bandeiras opcionais, mas parte fundamental da identidade de uma empresa. Representatividade real, tanto em campanhas quanto na prática, é um requisito.
A Geração Z quer mais do que produtos ou serviços: eles querem propósito, experiências significativas e marcas que reflitam seus valores. Para empresas que buscam se destacar no mercado e construir relações autênticas e duráveis, entender e atender às expectativas desse público é o primeiro passo para o sucesso.
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