Em tempos onde \u00e9 necess\u00e1rio que projetos e empresas sejam multidisciplinares, o crowdsourcing \u00e9 um processo fundamental para o sucesso de qualquer neg\u00f3cio ou desenvolvimento de uma ideia.<\/p>\n
O crowdsourcing \u00e9 a pr\u00e1tica humana de envolver um grupo de pessoas com recursos, conhecimentos e experi\u00eancias diversas em prol de um objetivo em comum.<\/p>\n
A primeira apari\u00e7\u00e3o do termo ocorreu na revista Wired, em uma artigo de Mark Robinson e Jeff Howe. Os autores usaram as palavras crowd (multid\u00e3o) e outsourcing (terceiriza\u00e7\u00e3o) para representar algo que \u00e9 constru\u00eddo por meio da uni\u00e3o de um grupo de pessoas ou seja, da constru\u00e7\u00e3o coletiva.<\/p>\n
O crowdsourcing \u00e9 o portal de acesso das empresas ao conhecimento de v\u00e1rias pessoas, que \u00e9 muito mais valioso do que um grupo limitado de talentos.<\/p>\n
O modelo de crowdsourcing \u00e9 capaz de reunir grupos em torno de um objetivo comum por meio da conectividade, criando um ambiente de coopera\u00e7\u00e3o, coletivismo e proximidade.<\/p>\n
Um dos pontos centrais do crowdsourcing \u00e9 seu poder de engajar clientes, colaboradores e demais p\u00fablicos estrat\u00e9gicos por meio da sensa\u00e7\u00e3o de pertencimento.<\/p>\n
Em tempos de escassez de talentos, o crowdsourcing permite que as empresas alcancem uma nova dimens\u00e3o em busca das compet\u00eancias necess\u00e1rias aos seus objetivos.<\/p>\n
Com o avan\u00e7o das plataformas de crowdsourcing, est\u00e1 cada vez mais f\u00e1cil e seguro terceirizar tarefas para a multid\u00e3o, com garantia de qualidade e comprometimento dos freelancers.<\/p>\n
Embora a redu\u00e7\u00e3o de custos n\u00e3o seja o principal objetivo do crowdsourcing, as empresas que utilizam o modelo t\u00eam evidenciado seu custo-benef\u00edcio vantajoso.<\/p>\n
De uma forma pr\u00e1tica, para ser implantado, o crowdsourcing deve estar presente na cultura de uma organiza\u00e7\u00e3o. Isso quer dizer que deve ter o pensamento da constru\u00e7\u00e3o coletiva para que as a\u00e7\u00f5es possam acontecer de uma forma democr\u00e1tica em um determinado grupo.<\/p>\n
\u00c9 necess\u00e1rio um estudo que aponte em quais setores da empresa essa metodologia pode gerar os melhores impactos para o resultado do neg\u00f3cio. Al\u00e9m disso, \u00e9 fundamental entender quais os respons\u00e1veis por gerir esse processo em cada \u00e1rea.<\/p>\n
Depois de transformar esse processo em um pilar para a empresa \u00e9 necess\u00e1rio fazer com que esteja presente nos processos e entregas. O caminho \u00e9 incentivar que atividades sejam realizadas assim.<\/p>\n
Para isso, \u00e9 importante que a empresa estimule a utiliza\u00e7\u00e3o de plataformas e metodologias que utilizem a contribui\u00e7\u00e3o coletiva para realizar tarefas, gerar ideias e criar projetos.<\/p>\n
O crowdsourcing n\u00e3o \u00e9 exclusivo para empresas relacionadas \u00e0 tecnologia e startups. Voc\u00ea j\u00e1 viu alguma promo\u00e7\u00e3o envolvendo o desenvolvimento de um novo sabor das batatas Ruffles? Se sim, presenciou a empresa resolvendo um problema por meio da constru\u00e7\u00e3o coletiva. Ao colocar usu\u00e1rios para desenvolver e votar no melhor sabor, a empresa usa do conhecimento coletivo.<\/p>\n
Voltando para a \u00e1rea de tecnologia, a Netflix utilizou a estrat\u00e9gia de crowdsourcing em 2012 para estimular o desenvolvimento de um algoritmo que melhorasse 10% o processo de sugest\u00e3o de filmes entre a plataforma e usu\u00e1rio.<\/p>\n
Apesar de ainda n\u00e3o ter implantado a ideia vencedora do concurso, a empresa utilizou os dados para melhorar seu servi\u00e7o e assim conseguir aumentar ainda mais o n\u00famero de visualiza\u00e7\u00f5es dos filmes e s\u00e9ries de sua plataforma.<\/p>\n
Em 2008, a companhia a\u00e9rea brasileira lan\u00e7ou um desafio ao p\u00fablico: escolher o pr\u00f3prio nome, e a pessoa que sugerisse o mais votado, ganharia bilhetes vital\u00edcios. A partir da\u00ed, nasceu a Azul Linhas A\u00e9reas Brasileiras. Assim como no case da Netflix, a companhia acabou n\u00e3o escolhendo o nome mais votado durante os 30 dias da campanha \u201cVoc\u00ea Escolhe\u201d, que, no caso, era \u201cSamba\u201d, mas optou pelo nome que ficou em segundo lugar, resultando na entrega da premia\u00e7\u00e3o a duas pessoas.<\/p>\n
Em 2009, a empresa promoveu um concurso de v\u00eddeos com a finalidade de apresentar ao mercado o Google Chrome no Brasil, que teve um enorme sucesso e chamou a aten\u00e7\u00e3o para o lan\u00e7amento do produto. J\u00e1 em 2016, a empresa lan\u00e7ou o aplicativo Crowdsource, em que os usu\u00e1rios podem colaborar realizando pequenas tarefas para melhorar as funcionalidades de alguns de seus aplicativos, como o Google Tradutor e o Google Maps, por exemplo, como o reconhecimento de escrita, a valida\u00e7\u00e3o de tradu\u00e7\u00f5es, a verifica\u00e7\u00e3o precisa de mapas e a transcri\u00e7\u00e3o de imagens.<\/p>\n